5 Cara Menghadapi Pelanggan yang Sedang Komplain
Dalam dunia pemasaran memberikan dan memaksimalkan pelayanan, demi kepuasan pelanggan merupakan hal yang paling diutamakan. Tetapi, tidak menutup kemungkinan karena suatu kelalaian atau kesalahpahaman yang diakibatkan oleh pelayan dapat membuat pelanggan menjadi komplain. Sebagai pelayan selain harus bisa memberikan pelayanan yang terbaik, ternyata juga harus bisa menghadapi dan menanggani berbagai keluhan dari pelanggan, termasuk menangani … Baca Selengkapnya